退職代行って実際どうなの？と気になっている方へ。
この記事では、「退職代行」に対する人事部の本音やリアルな口コミ・体験談をもとに、使う前に知っておきたいポイントをまるごと解説します。
「会社に辞めるって言いづらい…」
「人事や上司にどう思われるのか不安…」
そんな気持ちに寄り添いつつ、実際に退職代行を使った人の声や、使うメリット・デメリット、そして円満に辞めるための工夫まで、徹底的に紹介。
この記事を読めば、自分にとって本当に退職代行が必要なのか、そして使うならどうすれば後悔せずに済むのかが見えてくるはずです。
ぜひ、あなたの一歩の参考にしてみてくださいね。
退職代行に対する人事部の本音とは
退職代行に対する人事部の本音とは、どんなものなのでしょうか。
それでは、順番に見ていきましょう。
①「大迷惑」と感じる企業側のリアルな声
退職代行を使われると、多くの人事担当者は「正直、大迷惑だ」と口をそろえて言います。
実際、大手金融機関の人事担当者は「とにかく大迷惑の一言です」と強く不快感を表明していました。
これは決して退職を否定しているわけではありません。
問題なのは「突然すぎる」「本人と一切連絡が取れない」「引き継ぎがまったくされていない」という点にあるのです。
企業にとっては、1人の退職が他の社員にも影響を与えることもあり、無断欠勤と紙一重の対応に困惑してしまうのも無理はありません。
現場の混乱を生むのが一番の問題なんですよね。
②円満退職とのギャップ
本来の理想的な退職は「円満退職」ですよね。
会社と本人が納得したうえで、業務を引き継いで感謝の気持ちを伝えて辞める…。
でも退職代行を使った場合、このプロセスがごっそり抜け落ちます。
結果として「逃げた」「勝手に辞めた」といった印象を与えがちです。
会社から見たら「なんで一言も言ってこないんだよ」ってなるんですよね。
③人事が最も嫌がるケースとは
特に嫌がられるのは、「繁忙期の突然退職」「辞めた後に音信不通」「貸与物品の返却がない」といったケースです。
たとえばプロジェクトが動いている最中に突然辞められると、代わりを見つけるのも大変です。
しかも、社用PCや制服などが返ってこなければ、さらに手間が増えます。
こういった“後処理のしにくさ”が、人事をイラつかせてしまう原因なんですよ。
要は「自分だけ綺麗に辞めようとしてない？」って思われちゃうんです。
④法的には問題ないが感情的には…
もちろん、退職代行を使って辞めること自体は法的には全く問題ありません。
日本の労働基準法では、退職の自由は認められているので、2週間前に申し出れば退職できます。
でも、会社も人の集まりですから、感情は残ります。
「もうこの会社には戻らないから関係ない」と思うかもしれませんが、業界内での評判や、将来の転職で影響が出る可能性もゼロではないんです。
だからこそ、退職代行を使うときも、少しだけ“配慮”を意識してみると印象が変わってくるかもしれませんね。
使うのは自由ですが、使い方には気をつけたいところです。
退職代行を使った人のリアルな口コミ・体験談５選
退職代行を使った人のリアルな口コミ・体験談５選をご紹介します。
それぞれ、実際の声をもとに解説していきます。
①退職代行EXITでスムーズに辞められた体験
20代の男性が使ったのは「退職代行EXIT」。
相談したその日に会社に連絡をしてくれて、翌日にはもう退職の手続きに入れたというスピード感が印象的です。
「もう無理だ…」と精神的に追い込まれていた状況だっただけに、この対応の早さは本当に救いになったとのこと。
「もっと早く使えばよかった。辞めるのにあんなに悩んでた時間がもったいなかった」とコメントしていました。
EXITのような専門業者は、会社とのやり取りにも慣れていて、代行とは思えないほどスムーズに話を進めてくれたそうです。
退職代行って、最後の手段と思いがちだけど、こういう“即効性”に救われる人も多いんですよね。
②引き止めが怖くて使った女性の話
30代の女性は、上司のパワハラや引き止めが怖くて退職代行を使ったと話します。
「以前、辞めたいと伝えたら『逃げるのか？』と怒鳴られて、怖くなって言い出せなくなった」とのこと。
その後、知人から勧められて退職代行を利用することを決意。
代行業者が間に入ってくれたことで、一切自分から会社に連絡せずに辞めることができました。
「もっと早く相談すればよかった。自分を責めてばかりいたけど、悪いのは自分じゃなかった」と今では笑顔で語っています。
人間関係が原因の退職には、やっぱり“第三者”の存在が心の支えになりますね。
③会社から連絡が来なかったことに安心
退職代行を使って一番ほっとしたのは「会社からの電話やLINEが一切来なかったこと」という声も多いです。
特に精神的に追い詰められているときは、たとえ1本の着信ですら恐怖なんですよね。
「退職代行に依頼してから、音沙汰が一切なかったのが逆に安心できた」と話すのは、勤続3年の営業職の男性。
会社からの連絡が来なかったのは、代行業者がしっかりやり取りをしてくれていた証拠でもあります。
「人事から『本人と話せないのか？』と言われても、代行業者が間に立って守ってくれた」とのこと。
精神的な安堵感って、何にも代えがたい価値なんですよ。
④上司からの逆恨みを避けられたケース
意外と見落としがちなのが「逆恨み」のリスク。
辞める際に上司から「自分の評価が下がる」と逆恨みされ、無視されたり、悪口を言われたりするケースもあるんです。
ある男性は、前回の部署移動で関係が悪化した上司がいたため、直接辞めることに強い不安を抱いていました。
退職代行を使ったことで、上司と一切顔を合わせずに退職できて「精神的にかなり救われた」と話しています。
人間関係が絡むと、円満退職なんて絵に描いた餅になることもありますもんね。
⑤弁護士型サービスでトラブルを回避
最後にご紹介するのは「弁護士型」の退職代行を使った方の話です。
この方は、未払い残業代の請求も含めて対応してくれる業者を探していたとのこと。
結果的に「弁護士法人みやび」に依頼し、退職だけでなく残業代の交渉もスムーズに進められたそうです。
「金額は少しかかったけど、対応がプロだったので安心できた」とコメントしていました。
法的なリスクやお金の請求が絡む場合は、こういった専門家に依頼するのが正解です。
自分の状況に合ったサービスを選ぶのが、成功のカギかもしれませんね。
退職代行を使うメリット５つ
退職代行を使うメリット５つについて解説します。
それでは、それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう！
①精神的ストレスからの解放
退職代行の一番のメリットは、なんといっても「精神的ストレスからの解放」です。
退職を言い出すのって、本当に勇気がいりますよね。
「上司が怖い」「無視されるかも」「何を言われるかわからない」そんな不安で毎日ドキドキして、辞めると言えずに時間ばかりが過ぎていく…。
退職代行を使えば、その“退職を伝える”という最難関をすっ飛ばせます。
会社に電話もせず、顔を合わせることもなく、すべてを第三者が代行してくれることで、メンタル面がかなり楽になるんですよ。
これは、実際に使った人が口をそろえて言う部分でもあります。
「あのモヤモヤから解放された」って、最高の気分じゃないですか？
②即日退職できるスピード感
退職代行を利用すれば、状況によっては「即日退職」も可能です。
これは精神的に追い詰められている人にとっては、本当に救いの一手なんですよ。
「明日からもう会社に行かなくていいんだ…」この感覚って、なかなか他では味わえない安心感です。
実際、退職代行に依頼したその日に会社へ連絡してくれて、次の日から出勤不要になった人も多数います。
もちろん、就業規則や契約内容により正式な退職日は後になるケースもありますが、「もう職場に行かなくていい」だけで、気持ちはだいぶ変わりますよね。
速攻で状況を変えたい人にとって、これはかなり大きなメリットです。
③引き止め交渉を回避できる
退職を言い出すと、必ずついてくるのが「引き止め」です。
「もう少し頑張ってみたら？」「他の部署ならやれるかもよ」「今辞めるのはもったいない」といったセリフ、聞いたことある人も多いはず。
一度気持ちが辞める方向に向いてるのに、こういう言葉で揺さぶられるのって、ほんとしんどいですよね。
退職代行を使えば、こういった引き止め交渉とは一切無縁。
交渉そのものが発生しないので、「自分の意志を押し通せるか不安…」という人にもぴったりです。
交渉が嫌でズルズルと辞められなかった人にとっては、救世主のような存在になりますよ。
④周囲にバレずに辞められる
職場の人間関係がこじれているとき、「辞めると知れたら何を言われるか怖い…」と感じることもありますよね。
退職代行を使えば、静かに、目立たず、そして何より安全に辞めることが可能です。
とくにブラック企業やパワハラのある職場では、辞めるだけでも大ごとになることが多いです。
でも代行を使えば、そのプロセスをすべてプロが担ってくれるので、同僚に知られることなくフェードアウトできるんですよ。
周囲に気を遣わず、自分の身を守るためにも、こういった選択肢は本当にありがたいです。
⑤自分の言葉で伝えずに済む
退職理由って、なかなかうまく言えないものですよね。
「本当は上司が嫌だけど、どう言えば角が立たないか…」とか、「伝えたら責められるんじゃ…」と悩んでしまう人も多いはず。
でも退職代行を使えば、その伝える部分すらプロが代行してくれます。
自分の言葉をひねり出す必要がないから、言い訳を考えたり、対面で会話をしたりするストレスから完全に解放されるんです。
「あの気まずい会話がないだけでも、価値があると思った」という声も多く、退職のハードルを大きく下げてくれるポイントなんです。
退職に“言葉のスキル”はいりません！
退職代行のデメリットと注意点４つ
退職代行のデメリットと注意点４つを詳しく解説します。
メリットが多い退職代行ですが、もちろんリスクも存在します。しっかり確認しておきましょう！
①会社との関係が悪化するリスク
退職代行を使うと、「会社との関係が悪くなるんじゃ…」と不安に思う人も多いです。
実際、代行を使われた会社側の人事や上司からすれば「なぜ直接言ってくれなかったんだ」という不満が出るのは当然のこと。
円満退職を理想とする企業文化の中では、代行を使うことで“逃げた”と見なされることもあります。
また、会社に未返却の備品がある、引き継ぎがされていないといった場合、後々トラブルになる可能性も否定できません。
「辞められたこと」よりも「やり方」によって評価が下がるリスクがあるので、慎重な判断が必要です。
少なくとも“礼儀”として、メッセージカードや書面での一言を残すなど、できる限りの誠意は見せたいところですね。
②転職時に説明を求められる可能性
次の就職先で、「なぜ前職を退職したのですか？」と聞かれるのはよくあること。
その際に、「退職代行を使って辞めました」と正直に答えるか、濁して答えるかは悩みどころです。
企業によっては、退職代行の利用にネガティブな印象を持つ場合もあり、「忍耐力がない」「問題を人任せにする」と思われるリスクもあります。
もちろん、それで落とされることは稀ですが、印象が下がるのは避けたいですよね。
そうならないためにも、理由の伝え方をあらかじめ準備しておくことが大切です。
たとえば「どうしても体調が悪化してしまい、やむを得ず第三者にサポートを依頼しました」といった、納得感のある説明ができると安心です。
③費用がかかる
退職代行には、当然ながら費用が発生します。
相場としては、一般的な退職代行サービスで2万円〜3万円前後、弁護士型になると5万円〜7万円以上になることもあります。
これは即効性や安心感と引き換えなので仕方ない部分もありますが、金銭的に余裕がない人にとってはネックになることも。
なかには、退職時の最後の給料から払う人もいますが、そもそも未払いがある場合や退職日が曖昧な場合には注意が必要です。
また、全額前払いが基本なので、「依頼したのに何もしてくれなかった」というトラブルも起こりうるため、サービス内容をしっかり確認しましょう。
④悪質な業者に注意
退職代行の人気が高まるにつれて、悪質な業者も増えてきているのが実情です。
「費用だけ取って連絡しない」「弁護士資格がないのに交渉に介入する」など、違法または非倫理的なサービスも存在します。
たとえば「即日退職できます！」と大きくうたっていながら、実際には放置されていたケースも報告されています。
業者選びで失敗しないためには、以下のようなポイントを確認しましょう：
| チェック項目 | 確認のポイント |
|---|---|
| 実績・口コミ | GoogleレビューやSNSの評判 |
| 運営元 | 法人化されているかどうか |
| 料金体系 | 追加料金がかからない明瞭価格か |
| 弁護士対応の有無 | 交渉が発生しそうなら弁護士型を選ぶ |
安さだけで選ぶと、逆に損をしてしまうこともあります。
自分の退職を任せる相手ですから、信頼できるかどうかは最重要ポイントですね。
退職代行を使う前に確認すべきポイント
退職代行を使う前に確認すべきポイントをまとめました。
退職代行を使う前に、後悔しないための準備をしっかりしましょう！
①本当に辞めたい理由を整理する
まず最初にやるべきことは「本当に辞めたい理由」を自分の中で明確にすることです。
感情に任せて退職してしまうと、後で「やっぱり続けていればよかった」と後悔するケースもあります。
たとえば「上司にムカついた」「仕事がキツイ」など、衝動的な理由ではなく、自分の将来や健康を含めてしっかり考えた上での判断かどうかを見直してみましょう。
紙に書き出してみたり、信頼できる友人に相談してみたりすると、自分の気持ちが整理できることも多いです。
自分自身と向き合う時間を取ること、それが後悔しない退職の第一歩です。
②社内制度（相談窓口など）を利用したか
会社によっては、相談窓口や人事部のカウンセラーなど、問題解決のための制度が用意されている場合があります。
パワハラや長時間労働など、明らかに問題がある場合は、その前に内部の制度を使ってみるのも一つの方法です。
特に大手企業では、ハラスメント対策室やメンタルヘルス相談室などが用意されていることも多く、適切に動いてくれる可能性もあります。
もちろん、それでも改善されないときは退職代行に進んでOKですが、一度そのルートを試してみた上での退職であれば、後ろめたさも減りますよね。
「最後まで自分なりにやれることはやった」と思えるのは、次へのステップとしても大きな意味を持ちます。
③弁護士型か非弁型かを確認する
退職代行には「非弁型（一般企業）」と「弁護士型」の2種類があります。
非弁型は料金が安く、スピード対応に優れていますが、交渉やトラブルへの対応はできません。
一方、弁護士型は法的トラブルへの対応が可能で、未払い残業代の請求なども任せることができます。
自分が置かれている状況に応じて、どちらのタイプを使うか見極めましょう。
| タイプ | 対応内容 | 料金の目安 |
|---|---|---|
| 非弁型 | 連絡代行のみ。交渉不可 | 2〜3万円 |
| 弁護士型 | 交渉・請求・法的対応可 | 5〜8万円 |
料金だけで選ぶのではなく、サービス内容とリスクをしっかり把握しておくことが大切です。
④口コミ・実績・対応力を比較する
退職代行サービスを選ぶうえで、信頼できるかどうかの見極めは超重要です。
ネット上には口コミサイトや比較サイトも多数あるので、実績や対応スピード、トラブル対応力などをしっかり確認しましょう。
とくにチェックしておきたいのは以下のポイントです：
- 運営会社の実績や法人格
- 即日対応が可能かどうか
- LINEやメールでの対応の丁寧さ
- 追加料金の有無
また、公式サイトだけでは分からない“本音”は、TwitterやYouTubeのレビューなどからも見えてきます。
「自分が安心して任せられるかどうか」を一番に考えて選んでくださいね。
退職代行を使った後の転職活動で注意すること
退職代行を使った後の転職活動で注意することについて解説します。
退職代行を使ったからといって、転職に不利になるとは限りません。ただし、ちょっとした工夫が必要なんです。
①履歴書や面接でどう説明するか
退職理由は、転職面接で必ずと言っていいほど聞かれる質問ですよね。
「退職代行を使った」と正直に言うべきか、それとも別の言い方をすべきか…これは多くの人が悩むポイントです。
基本的には、細かく伝える必要はありません。大事なのは「納得感」と「前向きな印象」です。
たとえば、「職場での業務量が過度で体調を崩したため退職しました」や、「会社の制度と自分の価値観にギャップがあったため、別の環境を探すことにしました」などが有効です。
ネガティブな内容でも、冷静に、かつ建設的な説明ができるように練習しておくと安心ですよ。
②前職調査が来た時の対応
企業によっては、前職への「リファレンスチェック（照会）」を行うこともあります。
ここで「退職代行で辞めた」と知られてしまうのでは？と心配になりますが、ほとんどの企業ではこのようなプライバシーには配慮されます。
また、前職の会社が本人の承諾なしに情報を開示することも基本的にはありません。
それでも心配であれば、転職先に「前職には直接連絡してほしくない」と伝えることも可能です。
万が一照会されても、「業務の引き継ぎは会社と調整して終了しています」と事実のみを伝えるようにしておけばOKです。
③ネガティブな印象を避けるコツ
退職代行を使った事実そのものよりも、それをどう伝えるかが大切です。
「もうあの職場は最悪で…」と愚痴になってしまうと、聞き手は「この人、また辞めるかも？」と感じてしまいます。
そうならないためには、以下のようなポイントを押さえましょう：
- 事実だけを簡潔に述べる
- 自分の成長意欲や前向きな姿勢をアピール
- 次の職場ではどう貢献したいかを明確に伝える
「過去をどう乗り越えて、次にどう進もうとしているのか」この視点で話せば、退職代行の事実もマイナスにはなりません。
④転職エージェントに正直に相談する
退職代行を使ったことに不安があるなら、転職エージェントに相談してみましょう。
プロの視点から「この会社には言わない方がいい」「この企業なら理解がある」といったアドバイスをもらえることもあります。
また、面接練習をしてもらったり、退職理由の伝え方を一緒に考えてもらったりもできます。
正直に話すことで、より自分に合った企業を紹介してもらえる可能性も高くなりますよ。
一人で悩まず、プロの力を借りるのも賢い選択です。
人事部から見て「印象が良い辞め方」とは
人事部から見て「印象が良い辞め方」とはどんなものかを解説します。
たとえ退職代行を使っても、人事部の印象をできるだけ良くする方法はありますよ。
①最低限の引き継ぎをする
どんな理由で辞めるにしても、「引き継ぎ」をしているかどうかは、人事にとって非常に大きな印象の分かれ目になります。
業務が途中で止まったり、後任が混乱したりすると、「あの人は無責任だった」と言われかねません。
でも逆に、退職代行を使ったとしても、あらかじめ業務マニュアルを用意したり、共有資料をまとめていたりすれば、「きちんと考えてくれていた」と評価が上がることも。
特にIT職や営業職など、業務内容が属人化しやすい仕事では、この“引き継ぎ意識”がとても重要です。
「急に辞めたけど、ちゃんと残していってくれたな」って思われたら勝ちですよ！
②感謝の気持ちを言葉にする
人事や上司、同僚に対して「ありがとうございました」と一言伝えるだけで、印象は大きく変わります。
退職代行を使うと、こうした感謝の言葉が直接伝えられないのが難点ですが、メールや手紙で気持ちを伝えることは可能です。
「これまでお世話になりました」「多くの学びがありました」など、形式的でいいので感謝の言葉を残しておくと、少なくとも「礼儀を欠いた人」という印象は避けられます。
特に人事部は「人との関わり」を大切にしている部署なので、こうした“気持ちの一言”が響きます。
口に出せないなら、紙に書いて届けましょう。それだけでも充分気持ちは伝わりますよ。
③誠実な対応が最後にモノを言う
退職の理由がどうであれ、誠実に対応していたかどうかは最後に大きく響いてきます。
たとえば、私物の整理をきちんとする、会社に借りた物を丁寧に返却する、会社メールの自動返信設定を残すなど、小さなことでも“丁寧さ”が伝われば印象は良くなります。
「この人は最後まで誠実だったな」と思わせる行動ができると、後味が悪くなりません。
逆に、私物を放置して去ったり、貸与物を返さなかったりすると「いい加減な人だった」とレッテルを貼られてしまいます。
退職＝別れ際だからこそ、人間性が問われるんですよね。
④退職代行でも手紙やメモを残す工夫
退職代行を使う場合でも、「一切連絡せずに辞める」のではなく、ちょっとした手紙やメモを残すだけで印象はまったく変わります。
人事や上司宛てに「ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした」といったメッセージを添えるだけでも、その誠意はしっかり伝わります。
メールでも構いませんし、手書きのメモを退職代行に託すのもOKです。
このように「気持ちはちゃんとある」という姿勢を見せることが、人事の記憶に残る“円満な辞め方”になるんです。
人事部は決して冷たいロボットではありません。気持ちのやり取りがあれば、意外と理解もしてくれますよ。
まとめ｜退職代行を使う前に知っておきたい人事部の本音
退職代行を使うという選択は、今や珍しいものではありません。
しかし、その一方で、会社側――特に人事部にとっては、複雑な感情が入り混じる対応でもあります。
人事としては「できれば本人から直接伝えてほしい」「せめて引き継ぎや返却物はきちんとしてほしい」と感じているのが本音です。
けれど、利用者側にも「直接言えない事情」や「心をすり減らしてきた背景」があるのもまた事実。
だからこそ、大切なのは「どう辞めるか」。
退職代行を使っても、誠実な姿勢や感謝の気持ちを見せることで、円満な退職は不可能ではありません。
このまとめを通して、あなた自身が「納得のいく辞め方」ができるヒントになれば幸いです。
より信頼性のある情報については、以下もぜひ参考にしてください。
