【緊急】郵便局を装った詐欺メールに注意！被害を防ぐための対策まとめ

詐欺メールに騙された！よくある事例と手口

「郵便局からのメール？」そう思って開いたら詐欺だった…

実は巧妙な手口が！あなたも知らぬ間に騙されているかも？

「郵便局」や「宅配業者」を装う詐欺メールの実態

最近、郵便局や宅配業者を装った詐欺メールが急増しています。

「お荷物が届きませんでした」「住所が不明です」などの内容で、不安を煽る手口が特徴です。

こうしたメールは一見すると本物のように見えますが、実際には個人情報やクレジットカード情報を盗み取るフィッシング詐欺の一種です。

詐欺メールの主な特徴は以下の通りです。

• 差出人が「郵便局」や「ヤマト運輸」「佐川急便」などになっている
• メールの内容に「至急」や「重要」といった言葉が含まれる
• 偽サイトへ誘導するURLが記載されている
• URLをクリックすると「再配達手続き」「本人確認」などの名目で個人情報の入力を求められる

特にスマートフォンでメールを受信した場合、URLをクリックしてしまいやすく、本物のサイトと見分けがつきにくいため注意が必要です。

URLを踏んでしまうとどうなる？

詐欺メールに記載されたURLをクリックすると、次のような危険が考えられます。

1. 偽のログイン画面に誘導される

   • 本物の「郵便局」や「宅配業者」のサイトそっくりに作られている
   • 住所・電話番号・メールアドレスの入力を求められる

2. クレジットカード情報を盗まれる

   • 「配送手数料が発生しました」などの理由でカード番号の入力を求められる
   • 入力するとすぐに不正利用されることも

3. ウイルスやスパイウェアに感染する

   • URLを開いただけでスマホやPCがウイルス感染するケースも
   • 個人情報やパスワードが流出する可能性がある

どこまで入力すると危険なのか？

「住所やメールアドレス、電話番号を入力しただけなら大丈夫？」

と考える方もいるかもしれませんが、すでに注意が必要な状態です。

危険度チェックリスト

クレジットカード情報を入力していなくても、住所や電話番号が悪用される可能性があるため、すぐに対処することが重要です。

実際の被害事例（体験談）

ケース1：住所と電話番号を入力してしまったAさんの体験談

「郵便局からのメールだと思い、URLをクリックして再配達の手続きをしました。氏名・住所・電話番号を入力してしまいました。
その後、知らない番号からの電話が頻繁にかかってくるようになり、詐欺業者のターゲットにされてしまったと気付きました…」

ケース2：クレジットカード情報を入力してしまったBさんの体験談

「不在通知メールが届き、再配達を申し込むつもりでカード情報まで入力しました。
すると、数時間後に身に覚えのない海外サイトでの決済通知が…。
すぐにカード会社に連絡してカードを停止しましたが、本当に焦りました。」

すぐに確認すべきポイント

1. メールの送信元をチェック

• 正式な郵便局や宅配業者のアドレスか？
• 「@japanpost.jp」や「@sagawa-exp.co.jp」など、公式ドメインかどうか確認

2. URLのリンク先を確認

• 公式サイトと異なるドメインなら要注意
• 「https://○○.com/」ではなく、怪しい「https://○○-post.info」などになっていないか？

3. クレジットカードの利用履歴をチェック

• 身に覚えのない請求がないか？
• 不審な決済履歴があれば、すぐにカード会社へ連絡する

4. 迷惑メールフォルダを確認

• もし本物の郵便局や宅配業者からの通知なら、公式サイトから再確認

5. 他のアカウントに影響がないかチェック

• メールアドレスが流出している場合、他のサービス（Amazonや楽天など）に不正アクセスされる可能性もある

個人情報を入力してしまった！やるべきことリスト

個人情報を入力してしまった…

もう手遅れ？いいえ、今すぐやるべき対策があります！

被害を最小限に抑える方法をチェック！

まず冷静になることが大切

詐欺メールに騙されてしまうと、ショックや焦りでパニックになりがちですが、まずは落ち着いて対応することが重要です。

すでに入力してしまった情報を把握し、被害を最小限に抑えるための行動を迅速にとりましょう。

やるべきことを整理すると、次のようになります。

✅ 何を入力したのか整理する（住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報など）
✅ クレジットカード情報を入力した場合はすぐにカード会社に連絡する
✅ メールアドレスを入力した場合はパスワード変更と二段階認証を設定する
✅ 迷惑メールや詐欺電話が増える可能性があるので注意する
✅ 警察や消費者センターに相談する

では、それぞれのケースごとに具体的な対応策を詳しく解説します。

住所・電話番号を入力してしまった場合

危険度：★★☆☆☆（低〜中）

住所や電話番号を入力しただけでは金銭的な被害は直ちに発生しませんが、次のようなリスクがあります。

考えられるリスク

• 詐欺業者からDM（ダイレクトメール）が届く
• 勧誘電話や詐欺電話が増える
• 「なりすまし」で別の詐欺に利用される

やるべき対策

✅ 知らない電話番号からの着信に注意する
✅ 怪しいダイレクトメールが届いたら破棄する
✅ 電話番号を変更するか迷惑電話対策をする（携帯会社の迷惑電話ブロックサービスを利用）
✅ 警察（#9110）や消費生活センター（188）に相談する

体験談

「住所と電話番号を入力してしまった後、数日後から怪しい投資や副業の勧誘電話が増えました。
対策として、着信拒否設定と迷惑電話対策アプリを導入しました。」

メールアドレスを入力してしまった場合

危険度：★★★☆☆（中）

メールアドレスを入力してしまうと、迷惑メールが増えたり、アカウントが乗っ取られるリスクがあります。

考えられるリスク

• 詐欺メールや迷惑メールが大量に届く
• メールアドレスを使ったフィッシング詐欺が増える
• 同じメールアドレスで使っている他のサービスに不正アクセスされる

やるべき対策

✅ メールパスワードを変更する（強力なパスワードにする）
✅ 二段階認証を設定する（GoogleやYahoo!などのメールサービスで推奨）
✅ 迷惑メールのフィルタ設定を強化する
✅ 不審なメールは開かずに削除する
✅ 万が一アカウントが乗っ取られたら、早急にサポートに連絡する

体験談

「メールアドレスを入力してしまってから、1日に何十件も迷惑メールが届くようになりました。
パスワード変更とフィルタ設定を強化したら、迷惑メールの量が減りました。」

クレジットカード情報を入力してしまった場合

危険度：★★★★★（高）

クレジットカード情報を入力してしまった場合、すぐに対策をしないと不正利用される可能性が非常に高いです。

考えられるリスク

• カード情報が悪用され、不正に決済される
• 海外サイトで勝手に買い物をされる
• フィッシング詐欺のデータベースに情報が登録され、さらに別の詐欺に利用される

やるべき対策

✅ すぐにクレジットカード会社に連絡する
✅ カードを停止し、再発行の手続きをする
✅ 最近の利用履歴を確認し、不審な取引がないかチェックする
✅ クレジットカードの明細をしばらく確認し続ける
✅ 身に覚えのない請求があった場合はカード会社にすぐ報告する

体験談

「クレジットカード情報を入力してしまった直後に気付き、すぐにカード会社に連絡して停止しました。
その後、不正利用が試みられていたことが発覚し、事前に対処していたおかげで被害を防げました。」

追加被害を防ぐための行動

個人情報を入力してしまった後は、詐欺グループにターゲットと認識される可能性があります。

今後、さらなる被害を防ぐために、次のような対策を講じましょう。

✅ パスワードを使い回していないか確認する（もし使い回していたらすべて変更する）
✅ クレジットカード明細を定期的にチェックする
✅ 不審な電話やメールには一切反応しない
✅ 詐欺の手口について家族や知人にも注意喚起する
✅ 警察や消費者センターに相談し、情報提供する

被害拡大を防ぐための具体的な対応策

詐欺メールに引っかかってしまったけど、まだ間に合う！

適切な対応をすれば、さらなる被害を防げます。今すぐ実践すべき対策とは？

クレジットカード会社への連絡と対応

クレジットカード情報を入力してしまった場合、最も重要なのは「カード会社にすぐ連絡すること」です。

被害を最小限に抑えるため、以下の手順で対応しましょう。

1. クレジットカード会社に連絡し、カードを停止する

カードの裏面に記載されているコールセンターの電話番号に連絡し、不正利用の可能性を報告してください。

2. カードの利用履歴を確認する

• 身に覚えのない決済がないかチェック
• 「海外のオンライン決済」など不審な取引がないか確認

3. カードの再発行を依頼する

カード番号を変更することで、今後の不正利用を防げます。
※ 再発行には1〜2週間かかることが多いので注意

4. クレジットカードの利用明細をこまめにチェックする

• 1〜2か月後に不正利用が発覚するケースもあるので、しばらくの間は慎重に確認を続けましょう。

5. クレジットカードの不正利用保険を活用する

多くのカード会社では、不正利用された場合の補償制度があります

※ 被害を申告するのが遅れると補償が受けられない場合もあるので、早めに対応することが大切です！

メールアドレスの変更・迷惑メール対策

メールアドレスを入力してしまった場合、詐欺業者からの迷惑メールが増える可能性があります。

1. 迷惑メールフィルタを設定する

GmailやYahoo!メールでは、「迷惑メールフィルタ」機能が利用できます。

2. 二段階認証を設定する

詐欺業者がメールアカウントを乗っ取る可能性があるため、二段階認証を有効にすることでセキュリティを強化できます。

3. パスワードを変更する

• 8文字以上、英数字・記号を組み合わせた強力なパスワードにする
• 他のサービスと同じパスワードを使い回している場合は、すべて変更する

4. 迷惑メールを開かない・返信しない

詐欺業者は、「このメールアドレスが使われている」と確認すると、さらに多くの迷惑メールを送ってくる可能性があります。

💡 迷惑メールを受け取ったら
✅ 開かずに削除する
✅ メールソフトの「迷惑メールとして報告」機能を活用する
✅ 添付ファイルやURLを絶対にクリックしない

電話番号の変更は必要か？

住所や電話番号を入力してしまった場合、「電話番号を変えた方がいいの？」と不安になるかもしれません。

結論：基本的には変更不要。ただし、迷惑電話が増えたら対策が必要。

1. 不審な電話が増えたら着信拒否する

スマホの場合、「迷惑電話フィルタ」機能を活用すると、自動で怪しい番号をブロックできます。
✅ Android・iPhoneの迷惑電話ブロックアプリを活用する
✅ 電話帳に登録されていない番号は出ないようにする

2. あまりにしつこい場合は、携帯会社に相談

• NTTドコモ、au、ソフトバンクでは、「迷惑電話対策サービス」があります。
• 変更が必要な場合、携帯番号を変えることも可能ですが、手続きに時間がかかるため慎重に判断しましょう。

住所を知られた場合にできること

詐欺サイトに住所を入力してしまった場合、以下のリスクがあります。

考えられるリスク

• 不審なDM（ダイレクトメール）が届く
• 架空請求の手紙が送られてくる
• 別の詐欺に巻き込まれる可能性がある

対策方法

✅ 不審な郵便物が届いたら、開封せずに処分
✅ 「なりすまし」による悪用を防ぐため、警察に相談（#9110）
✅ 住所変更は基本的に不要。ただし、ストーカーや危険を感じる場合は住民票の閲覧制限をかけることも可能

不審な連絡が来た時の対処法

詐欺メールに個人情報を入力した後、しばらくしてから「怪しい電話」や「新たな詐欺メール」が届くケースがあります。

1. 電話の場合

• 知らない番号からの着信には出ない
• 詐欺電話の内容を録音して証拠を残す（スマホアプリを活用）
• 「お金が関係する話」なら即座に電話を切る

2. メールの場合

• 開かずに削除する
• 不審なURLが含まれていたら、絶対にクリックしない
• 「なりすましメール」だった場合は、迷惑メール報告をする

✅ 不審な連絡が増えた場合は、警察や消費者センターに相談する（#9110、188）

詐欺メールの見分け方と対策

そのメール、本当に本物？

巧妙な詐欺メールを見破るポイントと、安全に対処する方法を徹底解説！

あなたの個人情報を守ろう！

公式メールとの違いをチェックするポイント

詐欺メールは本物そっくりに作られていることが多く、気づかずに引っかかるケースが増えています。

しかし、いくつかの特徴を知っておけば、詐欺メールかどうかを見分けることができます！

✅ 送信元のアドレスを確認する

• 公式メール → @japanpost.jp（日本郵便）、@sagawa-exp.co.jp（佐川急便） など
• 詐欺メール → @post-tracking.com、@deliveryinfo.net など不審なドメイン

✅ 本文の日本語に違和感がないかチェック

• 公式メール → 正しい日本語、敬語が使われている
• 詐欺メール → 不自然な日本語（例：「お客様の荷物は配達できませんでした、住所確認してください」）

✅ 差出人名とメールアドレスが一致するか確認する

• 「日本郵便」などの名前で届いても、アドレスが全く違うものだったら要注意！

✅ リンク（URL）が公式サイトのものか確認する

• 本物のURL：「https://www.post.japanpost.jp/」
• 偽サイトのURL例：「https://japan-post-receipt.com」など、それっぽいが違うドメイン

✅ メールに「再配達手続きをしてください」などの要求があるか

• 公式メール → 具体的な荷物の情報（追跡番号）が記載されている
• 詐欺メール → 「確認はこちら」「住所変更が必要です」などの曖昧な文言だけ

💡 一つでも怪しい点があれば、そのメールは詐欺の可能性大！

送信元アドレスを確認する方法

スマホやPCのメールアプリでは、送信元アドレスが見えにくい場合があります。

📱 スマホ（iPhone・Android）の場合

• メールを開いたら、「差出人」をタップして詳細を表示する

💻 PCの場合

• メールの「詳細表示」または「ヘッダー情報」を開くと、送信元のメールアドレスが確認できます

不審なURLを見破る方法

詐欺メールのURLは、本物と非常に似ていることが多いですが、よく見ると違いがあります。

💡 URLを確認するポイント

• 本物の公式サイトと比べて、不自然な部分がないか確認する
• 「日本郵便」なのに「.net」や「.info」などのドメインが使われていたら要注意
• 短縮URL（bit.ly、tinyurl など）が使われている場合はクリックしない

✅ URLをクリックする前に、検索エンジンで「詐欺サイトかどうか」を調べるのも有効

「本物そっくり」な偽サイトの見分け方

偽サイトは、本物のサイトにそっくりなデザインを使い、ユーザーを騙そうとします。

✅ URLの違いを確認する（「https://www.japanpost.jp/」と見比べる）
✅ 再配達依頼のページに違和感がないか（ボタンの配置やロゴが不自然なら要注意）
✅ 入力フォームが異常に多い場合は要注意（本物の再配達手続きでクレジットカード情報は不要）

💡 怪しいと感じたら、公式サイトを検索して自分でアクセスするのが安全！

迷惑メールをブロックする方法

詐欺メールを受け取った場合、迷惑メールとして報告することで、同様のメールを受け取る確率を減らすことができます。

📱 スマホ（iPhone・Android）の場合

• メールアプリの「迷惑メール報告」機能を使う
• メールアドレスをブロックする

💻 PCの場合

• GmailやYahoo!メールで「迷惑メールとして報告」を選択する
• 「迷惑メール設定」から、詐欺メールの送信元をブロックする

📩 メールサービスごとの迷惑メール対策リンク

• Gmailの迷惑メール報告方法：Google公式ヘルプ
• Yahoo!メールの迷惑メール対策：Yahoo!公式サポート

詐欺被害を未然に防ぐための心構え

もう二度と騙されない！

詐欺被害を未然に防ぐための心構えと、今すぐ実践できるセキュリティ対策をわかりやすく解説！

二度と騙されないためのセキュリティ対策

詐欺メールの手口は日々進化しており、**「一度引っかかったから、もう大丈夫」**とは限りません。今後、同じ手口に騙されないために、以下の対策を徹底しましょう。

✅ 公式サイトをブックマークしておく

• 郵便局や宅配業者の公式サイトをブックマークし、メールやSMSのURLをクリックせずに、自分でアクセスする癖をつける

✅ パスワードを使い回さない

• メールやショッピングサイトのアカウントは、全て異なるパスワードを設定する
• 強固なパスワードを作成する（例：「Abc!123xyz」など、英数字＋記号を組み合わせる）

✅ セキュリティソフトを活用する

• ウイルス対策ソフトを導入し、不審なサイトへのアクセスをブロックする

✅ 二段階認証を設定する

• Google、Yahoo!、Amazon、楽天などの重要なアカウントは、必ず二段階認証を設定する
• 二段階認証を設定すると、万が一パスワードが漏れても、他人が勝手にログインできなくなる

✅ 家族や知人にも情報を共有する

• 「こんな詐欺メールが届いた」と家族や友人に伝えることで、被害を未然に防ぐ

友人や家族にも情報共有を！

特に、高齢者やネットに詳しくない人は詐欺に引っかかりやすいため、注意を呼びかけましょう。

✅ 「郵便局を装った詐欺メールが流行っているよ」と伝える
✅ 家族のスマホに「迷惑メールフィルタ」を設定してあげる
✅ 「知らないメールのURLは絶対に押さない」と徹底させる

💡 LINEやSNSを活用して、「こういう詐欺があるよ！」とシェアするのも効果的！

詐欺被害の相談先一覧

詐欺被害に遭った場合、以下の窓口で相談が可能です。

🚨 万が一、お金を騙し取られてしまった場合は、すぐに警察に相談！

実際に被害を防いだ成功事例

📌 ケース1：「家族に注意喚起したことで、母親の被害を防げた！」

「郵便局を装った詐欺メールが届いたとき、すぐに家族のグループLINEで情報を共有しました。数日後、母のスマホにも同じようなメールが届きましたが、『あれ、これ詐欺って言ってたやつだ！』と気づいて、被害を防ぐことができました。」

📌 ケース2：「URLを押さなかっただけで助かった！」

「怪しいメールが届きましたが、普段から『URLをクリックしない』と意識していたので被害に遭わずに済みました。念のため、公式サイトで確認したところ、やはり詐欺メールだったことが判明！」

安心してネットを利用するための注意点

インターネットは便利ですが、詐欺のリスクがあることを常に意識することが重要です。

✅ 「重要」「至急」「再確認」などの言葉に惑わされない
✅ どんなに本物っぽいメールでも、URLをクリックする前に疑う
✅ 万が一、個人情報を入力してしまったら、すぐに適切な対策をとる

まとめ

✅ 詐欺メールに騙されてしまったときの対応まとめ

• 冷静に、何を入力したか整理する
• クレジットカード情報を入力した場合は、すぐにカード会社に連絡する
• メールアドレスや電話番号を入力した場合は、迷惑メールや詐欺電話に注意する
• 不審なメールのURLをクリックしないようにする
• 家族や友人にも詐欺の手口を共有して、被害を未然に防ぐ
• 二度と騙されないように、迷惑メール対策やセキュリティ対策を徹底する

詐欺メールは、誰でも引っかかる可能性があります。

しかし、正しい対処法を知っておけば、被害を最小限に抑えることができます！